আপনার পণ্যের সারা জীবন পরিষেবা
আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের বিক্রয়োত্তর বিভাগ আপনাকে সাহায্য করবে - আপনার নিষ্পত্তির পরিষেবার পরিসরে স্টার্ট-আপ থেকে পণ্য রিটার্ন পর্যন্ত সবকিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আমাদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দলে রয়েছে সৌর আলো বিশেষজ্ঞ এবং অভিজ্ঞ ডিজাইনার যারা নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য অতিরিক্ত আলোর পরামর্শ দিতে পারেন।
1. রক্ষণাবেক্ষণ: ওয়্যারেন্টি পরিষেবাগুলির মধ্যে পণ্যটি সঠিকভাবে কাজ করা অব্যাহত রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
2. মেরামত: ওয়্যারেন্টি পরিষেবাগুলির মধ্যে ত্রুটি বা ক্ষতির ক্ষেত্রে পণ্যটিকে মেরামতের জন্য কারখানায় ফেরত পাঠানো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
3. প্রতিস্থাপন: মেরামত করা সম্ভব না হলে ওয়্যারেন্টি পরিষেবাগুলির মধ্যে পরবর্তী ব্যাচের অর্ডারগুলিতে পণ্যগুলির জন্য প্রতিদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
1. ইনস্টলেশন প্রযুক্তি: সৌর শক্তি আলো রূপান্তর হার উচ্চতর করতে কিভাবে ইনস্টল করবেন।
2. রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা: ব্যবহারের সময় কীভাবে নিয়মিত পরিষ্কার করবেন এবং সোলার লাইটের পরিষেবা জীবন বাড়ানো যায়।
3. সমস্যা সমাধান: সোলার লাইট আবিষ্কারের পর কিভাবে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা যায়, মূল কারণ খুঁজে বের করা, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ল্যাম্প এবং লণ্ঠনের স্বাভাবিক ব্যবহার।
1. উন্নত উপাদান আপগ্রেড: আপগ্রেড করার পরে, আমরা আপনার সৌর বাতি পণ্যগুলির কার্যকারিতা এবং দক্ষতা বৃদ্ধি করি এবং আপনার পরবর্তী ব্যাচের অর্ডারগুলিতে উপাদান প্রতিস্থাপনের অফার করি।
2. কাস্টমাইজড বৈশিষ্ট্য সংযোজন: আমাদের আপগ্রেড পরিষেবাগুলি আপনার সৌর আলো পণ্যগুলিতে উপযুক্ত বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে, নির্দিষ্ট ব্যবহার এবং উচ্চ চাহিদা পূরণ করে।
3. প্রযুক্তিগত অগ্রগতি আলিঙ্গন: আমাদের আপগ্রেডের মাধ্যমে, আপনি দীর্ঘমেয়াদী প্রাসঙ্গিকতা এবং দক্ষতা নিশ্চিত করে সৌর আলো প্রযুক্তির অগ্রভাগে থাকবেন।
1. পণ্য প্রশিক্ষণ: আমাদের গ্রাহকরা আমাদের পণ্য পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণে দক্ষ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা ব্যাপক পণ্য প্রশিক্ষণ প্রদান করি।
2. কারিগরি শিক্ষা: আমাদের কারিগরি শিক্ষা পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের স্বাধীনভাবে ছোটখাটো সমস্যা সমাধান করতে, ডাউনটাইম কমাতে এবং সৌর আলোর ব্যবহার বাড়াতে সক্ষম করে।
3. শিল্প গবেষণা: আমাদের গ্রাহকদের সাথে শিল্পের প্রবণতা এবং উদ্ভাবনী সমাধানগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করা আমাদের একসাথে অবিচ্ছিন্ন শেখার এবং উদ্ভাবনের সংস্কৃতি গড়ে তুলতে দেয়।
1. সময়মত খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ: আপনার ক্রমাগত বিক্রয় নিশ্চিত করতে, আমরা যেকোনো সম্ভাব্য জরুরী পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ করি। আমাদের ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং সাপ্লাই চেইন নেটওয়ার্ক নিশ্চিত করে যে খুচরা যন্ত্রাংশ সবসময় পাওয়া যায়।
2. ব্যবসার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা: আমাদের খুচরা যন্ত্রাংশ পরিষেবা আপনার ব্যবসা চালিয়ে যেতে ডিজাইন করা হয়েছে. এটি একটি সৌর আলোর ব্যর্থতা, ক্ষতি বা অন্য কোন সমস্যা হোক না কেন, আপনি স্টপ-সেল এড়াতে আমাদের দক্ষ খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহের উপর নির্ভর করতে পারেন।
1. প্রতিক্রিয়া চ্যানেল: আমরা গ্রাহকদের মতামতকে মূল্য দিই এবং মতামত, পরামর্শ এবং উদ্বেগ শেয়ার করার জন্য ইমেল এবং ফোনের মতো একাধিক চ্যানেল অফার করি।
2. চলমান সমীক্ষা: নিয়মিত গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা আমাদের আপনার সন্তুষ্টি বুঝতে এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে সাহায্য করে৷
3. উন্নতির প্রতিশ্রুতি: আপনার প্রতিক্রিয়া একটি ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের ক্রমাগত প্রচেষ্টাকে চালিত করে, আমাদেরকে আপনার প্রত্যাশা পূরণের দিকে পরিচালিত করে।
YINGHAO পণ্যগুলি মূল ক্রয়ের তারিখ থেকে 1-5 বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, এই সময়ের মধ্যে মেরামতের আবেদন জমা দেওয়া যেতে পারে, দয়া করে YINGHAO দ্বারা অবহিত পরিষেবাটি দেখুন৷ আপনি যদি গুণমানের সমস্যা বা ব্যর্থতার কারণে আপনার চালানের সাথে আমাদের একটি লিখিত বিজ্ঞপ্তি পাঠান, তাহলে আপনি ওয়ারেন্টি সময়কালে সম্পূর্ণ বিক্রয়োত্তর পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন!
ওয়্যারেন্টিতে এমন পণ্যের মেরামত বা প্রতিস্থাপন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেগুলিকে ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণিত করতে হবে বা সরবরাহকারীর দ্বারা আপত্তি ছাড়াই বিচার করা কোনও উত্পাদন ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত হতে হবে।
YINGHAO দ্বারা বিক্রি করা এবং পাঠানো পণ্যগুলি চালান এবং সংশ্লিষ্ট বিক্রয়োত্তর পরিষেবা YINGHAO দ্বারা সরবরাহ করা হয়। আত্মবিশ্বাসের সাথে কিনতে দয়া করে!
1, সমস্ত YINGHAO পণ্যগুলি প্যাকেজিং এবং শিপিংয়ের আগে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করা হয় এবং পরীক্ষা করা হয়, তাই আগত ক্যারিয়ারের ভুল ব্যবস্থাপনার কারণে ক্ষতি এবং/অথবা লুকানো ক্ষতির প্রমাণের জন্য আগমনের পরে সমস্ত চালান পরীক্ষা করা প্রাপকের দায়িত্ব।
2. ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে মেরামত/প্রতিস্থাপন পাওয়ার জন্য, ত্রুটি/ত্রুটি আবিষ্কারের 30 দিনের মধ্যে সরবরাহকারীকে লিখিত নোটিশ দিতে হবে।
(1) ওয়ারেন্টি কভারেজ অন্তর্ভুক্ত:
উপকরণ এবং কারিগর সব ত্রুটি.
(2) ওয়ারেন্টি কভার করে না:
① দুর্ঘটনা, অপব্যবহার, অপব্যবহার, পণ্য পরিবর্তন বা অবহেলা, যান্ত্রিক চাপ, প্রভাব বা অনুরূপ অবস্থার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
②শিপমেন্টের সময় ঘটে যাওয়া ক্ষতি, নির্দেশাবলী/ব্যবহারকারীর ম্যানুয়ালের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
③ যেকোন YINGHAO পণ্য যার সিরিয়াল নম্বর পরিবর্তিত বা মুছে ফেলা হয়েছে, বিক্রেতা বা মালিকের ভুল বর্ণনা বা ভুল বোঝাবুঝি থেকে উদ্ভূত দাবি।
④ ক্ষতিগ্রস্থ অংশগুলি মেরামত করার কোনো চিহ্ন বা প্রচেষ্টা।
3. ত্রুটি সতর্কীকরণ পদ্ধতি:
গ্রাহককে অবশ্যই সরবরাহকারীকে একটি লিখিত নোটিশ পাঠাতে হবে।
চালান রেফারেন্স (নম্বর, তারিখ)।
ত্রুটিপূর্ণ এবং/অথবা ত্রুটিপূর্ণ অংশের সংখ্যা।
এর পরে, সরবরাহকারী গ্রাহককে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য একটি অনুমোদন পাঠাবে। যদি সরবরাহকারী একটি অফিসিয়াল রিটার্ন অনুমোদন জারি না করে, কোন আইটেম গ্রহণ করা হবে না।
4. YINGHAO পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই ওয়ারেন্টি নথির শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করবে৷
আমরা আপনাকে সন্তুষ্ট হতে চাই! আমরা এই কারণে আপনার কেনার পরেও আপনাকে সাহায্য করার জন্য একটি পরিষেবা বিকল্প তৈরি করেছি৷ অংশীদারিত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা হল সেই মূল্যবোধ যা আমরা চীনে বাস করি। আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হলে, আমরা সর্বদা আপনার নিষ্পত্তিতে আছি।
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে সেরা অভিজ্ঞতা পান তা নিশ্চিত করতে এই ওয়েবসাইটটি বেনামী পারফরম্যান্স কুকিজ ব্যবহার করে। আমরা কখনই লক্ষ্য বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আমাদের দেখতে এখানে ক্লিক করুন কুকি নীতি.